SoftGuard: “CREAMOS PUENTES ENTRE EL MUNICIPIO Y EL CIUDADANO”
La tecnología llegó para quedarse, y su necesidad se profundizó con la llegada de la pandemia. El asesor del programa “Municipio Seguro” de la firma de desarrollo de software Softguard, Sergio Gutierrez, se refirió al tema en COMUNAS en donde aseguró que los avances son un gran aliado en materia de seguridad ciudadana.
Por Rodrigo Marcogliese
¿Todas las comunas pueden ser inteligentes?
La mayoría de los funcionarios piensan que tienen que para ser un Municipio Inteligente se requiere de lo último en tecnología, como si la palabra smart fuese sinónimo de la NASA. Nosotros entendemos que la comuna puede brindar un servicio de manera directa al ciudadano a través de una aplicación. El vecino puede enviar una alerta o una demanda y genera datos que se guardan en un sistema, esa big data genera índices que después permiten tomar decisiones y políticas públicas. Ese es el concepto verdadero de Smartcity. A través de nuestro programa Municipio Seguro brindamos herramientas para que sin importar su dimensión puedan contar con esas estadísticas, para tener el sistema sólo se necesita una CPU, dos monitores, e internet. La tecnología está al alcance de la mano, en un teléfono, creamos puentes de tecnología entre el Municipio y el Ciudadano.
¿Sirvió la pandemia para que se tenga que implementar la tecnología en un plazo corto de tiempo?
En mi experiencia trabajé más en la época del coronavirus que antes. Nada reemplaza el cara a cara, pero en estos tiempos me ha tocado coordinar desde acá trabajos en distintos puntos de sudamérica. Todo eso que estaba en segundo plano se evidenció, aplicaciones que ya existían tomaron relevancia, ejemplo de ello es el teletrabajo. Inclusive la sociedad ya no discute otorgar permisos de datos personales, son cosas de lo que difícilmente se pueda volver atrás cuando se supere la pandemia.
¿En qué objetivos a corto plazo trabajan?
Trabajamos muy fuerte con lo que tiene que ver con Smartcity para los Municipios, el proyecto Ciudadano 360, generar contenido con charlas para concientizar acerca de la gobernanza que significa que las políticas se puedan construir a la par entre el vecino y el Estado, con apoyo necesario de la actividad privada. Mostrar el trabajo de Smartpanics, una herramienta muy desarrollada para establecer un horizonte claro en materia de la seguridad ciudadana. Hay que entender que la tecnología ya está entre nosotros.
¿Cómo hacen para trabajar con municipios de distintos países tan disímiles entre sí?
Lo que tiene nuestro programa es que se adapta a la necesidad de cada municipio y no al revés. El sistema tiene diferentes herramientas para que cada uno aplique una política pública en su contexto.
