Comunicación en las corporaciones mediáticas
Uno de los máximos referentes de la comunicación corporativa, Paul Capriotti, brindó una charla en la Universidad nacional de La Matanza. «Estamos simplemente contando noticias o estamos viendo si somos visibles o no”, aseguró el consultor. Además se refirió al desarrollo de la noticia de las empresas y su reputación en la organización mediática.
Por Marcela Cardozo.
El Dr. Paul Capriotti, es uno de los principales pensadores de la comunicación corporativa, se refiere a la medición de la reputación mediática. Capriotti es Dr. en Ciencias de la comunicación y docente de la universidad Rovira i Virgili de España. Nacido en Argentina y radicado en España, Capriotti es consultor en temas de comunicación estratégica y reputación mediática, además de ser autor de diversos libros y artículos de revistas de reconocido prestigio.
Ante la concurrencia del público, entre ellos un centenar de jóvenes de la carrera de Lic. en relaciones públicas de la Unlam, el Dr.Paul Capriotti se refirió tanto a la teoría como a la práctica del planeamiento para gestionar la comunicación en una organización.
“Estamos simplemente contando noticias o estamos viendo si somos visibles o no”, manifestó Capriotti al referirse al efecto de las noticias de empresas en diferentes medios, luego dijo que “hay una diferencia entre disposición y presencia, lo que habitualmente nos entrega el *clipping es la presencia que tuvimos en los medios, cuántas veces aparece la noticia de nuestra empresa en el último mes, año, etc., sin embargo no nos dice si somos visibles o no, si tenemos aparición en el medio o no, por ejemplo no podemos ser visibles si la noticia aparece en la página 48 de un diario, es poco probable que la gente la lea.”
Con respecto a la relevancia de la noticia, el consultor nos decía “más allá de la aparición de la noticia en los diferentes medios, tenemos que medir si es relevante o no.”
Capriotti ejemplificó para aclarar más el tema sobre la cobertura de la noticia y cuestionó “¿qué es más visible, una noticia breve en Clarín o una página entera en el diario La capital de Rosario?, a lo que se auto respondió, para el diario La Capital de Rosario, son casi 50.000 lectores, que lo leerán tal vez menos que 50.000, en cambio el diario Clarín lo llevarán bajo el brazo, aproximadamente 800.000 personas, pero lo leerán 50.000 o 20.000, además es breve la noticia por lo que es conveniente publicar en el diario La capital de Rosario, por lo tanto la cobertura se refiere a cuánta gente lleva el diario bajo el brazo, pero no me indica cuántos leyeron esa noticia.”
También Capriotti se refirió al valor de la noticia y manifestó “lo que define el valor de una noticia es la equivalencia del valor publicitario, aunque hoy en día la agencia de clipping mide sólo las noticias positivas y no las negativas, lo cuál es un engaño, porque la noticia puede ser negativa o positiva o neutra y tiene valor igual, además la noticia depende de la empresa que la genera, no del medio en la que sea expuesta,” remarcó.
Entre otros temas, Capriotti, finalizando la charla, mencionó al buscador de noticias Google, como uno de los mejores actualmente.
*Clipping: palabra inglesa, que en español significa la recopilación de artículos de prensa, en que una empresa determinada ha aparecido en forma de noticia.
